Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej lavender-valley.com oraz warunki świadczenia usług ogrodniczych przez lavender-valley z siedzibą przy ul. Ogrodowa 47, 60-123 Poznań.
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
Usługa – każda usługa ogrodnicza oferowana przez Usługodawcę
Strona – witryna internetowa dostępna pod adresem lavender-valley.com
3. Zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
Projektowanie ogrodów
Pielęgnacja trawników
Instalacja systemów nawadniania
Cięcie drzew i krzewów
Sadzenie roślin
Sezonowe czyszczenie ogrodów
4. Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta w momencie przesłania przez Klienta wypełnionego formularza kontaktowego lub potwierdzenia oferty w formie pisemnej bądź elektronicznej.
5. Ceny i płatności
Ceny usług podane na Stronie są cenami orientacyjnymi w złotych polskich (PLN)
Ostateczna cena zostanie ustalona po dokonaniu wizji lokalnej
Płatność następuje przelewem bankowym na podstawie wystawionej faktury
Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury
6. Realizacja usług
Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem
Usługodawca zastrzega sobie prawo do przesunięcia terminu w przypadku niekorzystnych warunków atmosferycznych
Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca wykonywania usługi
7. Prawa i obowiązki stron
7.1. Obowiązki Usługodawcy
Wykonanie usługi zgodnie z zawartą umową
Zapewnienie profesjonalnej obsługi
Informowanie Klienta o postępach prac
7.2. Obowiązki Klienta
Uiszczenie wynagrodzenia w terminie
Zapewnienie warunków do wykonania usługi
Przekazanie niezbędnych informacji o stanie ogrodu
8. Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej na adres: [email protected]
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta
Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych
9. Odpowiedzialność
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z własnej winy
Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie siły wyższej
10. Rozwiązanie umowy
Klient może rozwiązać umowę z 14-dniowym wypowiedzeniem
W przypadku rozwiązania umowy przed wykonaniem usługi, Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów już poniesionych przez Usługodawcę